Dank je wel voor je begrip en medewerking. Ik kijk ernaar uit om je te verwelkomen bij De Kneedmevrouw! 

1. Hygiëne en respect
Bij De Kneedmevrouw staat hygiëne en respect voorop. We verwachten dat jij hier ook rekening mee houdt.

2. Contact en afspraakbevestiging
Een afspraak maken kan via telefoon, WhatsApp of e-mail. Je ontvangt een bevestiging via het kanaal dat jij hebt gekozen.

3. Intakegesprek
Bij je eerste afspraak voeren we een kort intakegesprek van ongeveer 15 minuten. Hierin bespreken we je gezondheid en eventuele medische gegevens die van belang zijn voor de behandeling. Jij bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie.

4. Locatie
De Kneedmevrouw bevindt zich op de eerste verdieping van een woonhuis. Er is geen lift, dus houd hier rekening mee als je slecht ter been bent. In overleg kunnen we samen naar een oplossing zoeken.

5. Massagebehandelingen
Onze behandelingen zijn gericht op ontspanning en welzijn en hebben geen medische doeleinden. Geef eventuele veranderingen in je gezondheid (zoals nieuwe klachten, medicatie of behandelingen) op tijd door, zodat we de massage veilig en verantwoord kunnen uitvoeren.

6. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die je met ons deelt tijdens het intakegesprek en de behandelingen wordt vertrouwelijk behandeld. We delen deze informatie alleen met derden als jij daar expliciet toestemming voor geeft.

7. Geen medische diagnose
Wij stellen geen medische diagnoses. Twijfelen we of een massage geschikt voor je is? Dan kunnen we je doorverwijzen naar je huisarts of specialist.

8. Contra-indicaties voor massage
Bij bepaalde gezondheidsklachten kunnen we geen massage uitvoeren. Dit geldt onder andere bij:

• Koorts of griep
• Besmettelijke huidaandoeningen
• Ernstige pijn of een slechte algehele gezondheid
• Een zwangerschap korter dan 17 wekenAls een van deze situaties op jou van toepassing is, verzoeken we je om de afspraak te annuleren.

9. Rust en telefoongebruik
Onze massages zijn bedoeld voor ontspanning. We vragen je daarom vriendelijk om je mobiele telefoon uit te schakelen tijdens de behandeling.

10. Aansprakelijkheid
De Kneedmevrouw is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van het niet delen van relevante medische informatie (zoals aandoeningen, zwangerschap, blessures of medicijngebruik). Ook zijn ik niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.

11. Annuleringen
Je kunt je afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren. Bij annuleringen binnen 24 uur of als je niet op komt dagen, brengen we 100% van de behandelingskosten in rekening, tenzij je door ziekte moet annuleren. Laat dit in dat geval zo snel mogelijk weten.

12. Annulering door De Kneedmevrouw
Als ik door ziekte of onvoorziene omstandigheden een afspraak moeten annuleren, kan deze op een later moment worden verzet of komen te vervallen. In dit geval kun je geen aanspraak maken op een vergoeding.

13. Betaling
De betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan. Dit kan contant of via een betaalverzoek.

14. Cadeaubonnen
Een cadeaubon kan worden ingewisseld voor de behandeling die op de bon staat of het bijbehorende bedrag. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en zijn een jaar geldig vanaf de uitgiftedatum.

15. Geen erotische massages
Onze behandelingen zijn uitsluitend gericht op ontspanning en welzijn. Verzoeken of opmerkingen van seksuele aard worden niet getolereerd. In dat geval wordt de massage direct stopgezet, dien je het volledige bedrag te betalen en wordt verdere toegang tot mijn praktijk ontzegd.

16. Aansprakelijkheid bij bijwerkingen
Onze behandelingen worden met zorg uitgevoerd, maar ieder lichaam reageert anders. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden begrijp je dat De Kneedmevrouw niet aansprakelijk is voor eventuele bijwerkingen na de massage.